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公关专家解读危机公关的处理技巧摘要：
危机公关有两种主要方式：一个是传统的公共关系，一个是网络公共关系就像危机事件的扩大离不开媒体一样，危机公关的实施也需要依靠媒体。因为公司危机事件的“澄清”和“纠正”只能通过媒体向公众公开，并且有可能扭转不利局面。在这个过程中，巧妙运用沟通技巧将在危机事件的顺利恢复中发挥至关重要的···... 查看详情
危机公关化险为夷的手段和方法摘要：
受当前移动互联网的影响，大众接受信息渠道、信息变的多元化，尤其是自媒体盛行的当下，企业遇到危机公关事件时完全处于慌乱状态，众多行业都存在舆论压力的问题，这些舆论上的困难首先就是来自于网络上的传播。企业一旦遭遇负面新闻报道而没有有效的应对策略，极易引发舆情危机，产生负面影响。危机事···... 查看详情
企业如何利用软文营销来解决危机公关？摘要：
危与机并存，乃企业生存的常态。特别是在这个信息大爆炸的时代，有时候，一点细微的误会就有可能通过网络发酵成重大危机。当危机公关促不及防地袭来，我们应该怎么做？平时，企业品牌经理又该如何预防危机的突然发生呢？下面小编想与你聊一聊网络危机公关的防控与化解。最佳方案防患于未然对于危机公···... 查看详情
明星危机公关处理方法和策略有哪些？摘要：
就像英剧《公关》里面的经典台词：“it’s not a scandal，if nobody knows.”（只要没人知道，就不算丑闻），明星公关人员的主要工作就是帮助客户掩盖丑闻。即使事情的真相与公众的认知有很大出入，但是正如《公关》女主角罗宾所说：“你肯定想不到，人往往会选择相···... 查看详情
“网红茶饮”引发公关危机，危机公关处理方法回顾！摘要：
• 引言 •利用新式茶饮的形式上的变化只能一时占据用户心智，只有做好危机公关工作才能永久占据用户心智，这就是危机公关的魅力。文| 公关之家作者 | 发条褐l喜茶危机公关喜茶被一名孕妇女顾客曝光在其饮品中喝出了苍蝇，近日，有媒体曝光，江苏苏州的孕妇王女士在喜茶苏... 查看详情
危机公关：浅谈企业对危机公关的管理及处理方案摘要：
引言：谁都无法做到十全十美，但尽可能做到将危机爆发的可能性降到最低，就可以最大限度的削弱危机给其也带来的损失，这就是企业危机管理的核心理念。文 | 公关之家作者 | 小5有些企业在遭受危机的时候，可能会伤筋动骨，一蹶不振；但有些企业，却稳如泰山，巍然不动。造成这两种截然不同局面···... 查看详情
公关公司解读网络舆情应对处理解决十大方案摘要：
网络舆情解决方案之一：客户投诉沟通当消费者在网上投诉你的产品或服务质量差时，尽量找到消费者并与他们深入沟通，看看产品或服务是否有缺陷，或者双方是否有一些误解，尽量站在消费者的立场，解决消费者的问题。这才是真正的企业应该做的。一些企业与消费者深入沟通，消除误解，达成共识后，消费者会···... 查看详情
政府危机公关以人为本的原则政府危机解决方案摘要：
1 政府危机公关以人为本的原则 1.1 诚实公开，前后一致政府是危机信息的优先获得者。政府部门通过信息公开可以使公众对危机事件的程度和危害有客观公正的认识，克服内心的恐慌、猜测和误解，稳定公众情绪，从而尽快动员各种社会力量，减少危机带来的损失和负面影响。公众通过政府快速专业的反···... 查看详情
企业如何做好危机公关预防工作？企业负面信息预防方案摘要：
危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此，预防危机是危机管理的首要环节。... 查看详情
世界杯危机公关案例：梅西危机公关球衣送错人危机公关方案摘要：
据媒体报道，赛后梅西得知了此事，并亲自安排工作人员与这位受到冷落的小球迷会了面，并送给他一件有自己签名的球衣以及一张合影作为补偿，而在各大媒体的版面上均出现了梅西与一名小男孩的合影的照片。球迷们都对梅西的做法表示认可，并对他富有爱心的表现非常钦佩。... 查看详情
人民时评：危机公关帮不了康菲老事新提案例分析摘要：
倘若没有起码的社会诚信和对环境负责任的态度，所谓“危机公关”非但帮不了康菲，反而可能偷鸡不成蚀把米在一次次的怠慢拖延，以及一起起的“瞒和骗”后，康菲公司在渤海湾蓬莱19—3油田的生产作业终于被国家海洋局叫停。该公司次日即发表声明，表示正制定执行方案，将按“相应步骤”停止作业。... 查看详情

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